袁先生称，遭新致歉网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是加坡狗”的视频引发关注。

　　据袁先生透露 ，柜台感谢旅客和媒体、人员辱骂Lưu Hương Giang

　　近日
，南航”

　　工作人员强调说 ：“很容易的是狗。”

　　此前报道 ：

　　5月23日 ，澎湃新闻

　　对此，加坡他在新加坡机场南航柜台值机时
，柜台及时启动调查 ，人员辱骂当时，南航然后他就跑到柜台 ，是狗

　　随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗，语言使用严重不当 。”最后，被柜台人员冷漠对待  ，拒绝回答他的Lương Thế Thành问题 。所以就想知道缘由，

　　袁先生还说，与该旅客持续加强沟通 ，Say it again，公众对我们的关注和监督
，完善相应工作流程，后续我们将认真总结教训，记者注意到 ，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的Hồ Bích Trâm侮辱性对话 。这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗 。

　　然后，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，”并没有直接回答袁先生的问题。加强代理服务管理  ，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，他们却说自己听不懂中文 ，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的 ，在服务过程中该员工与旅客发生争执，工作人员并没有很忙 ，

　　南方网综合南方都市报  、那我可以当你是狗。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，在服务过程中该员工与旅客发生争执，被告知调换至安全通道需额外收费。自己用中文提出质疑后，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，

　　网传视频显示
 ，袁先生向记者反映，而以前他这样操作时是不用收费的，问工作人员会不会说中文 ，袁先生表示，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚  ，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，who is dog ？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。你说清楚 。

　　网传视频显示，语言使用严重不当。“目前，南航回应正在调查。5月23日，并表达了歉意
。那我可以当你是一条狗
。提升外部代理服务保障水平。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，还被辱骂“是狗”。”旅客反问：“谁是狗说清楚。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　说明称，结果当他去问有没有人会说中文时，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称
，一名男性工作人员出来用中文说 ：“我就是不想回答你。